INCLUIDO EN LA COMPRA DE TU VEHICULO (i) Para todos los vehículos nuevos, equipados con caja telemática pedidos a partir del 3 de julio de 2023, los servicios SOS&Assistance y Telemaintenance* van incluidos en el pack Connect ONE. El precio de este pack está incluido en el precio del vehículo. Los servicios “Ë-Remote Control & Connected Navigation” están incluidos en el pack Connect PLUS, que requiere una suscripción específica. Connect PLUS está disponible y va incluido en el precio del vehículo durante un periodo de 12 meses a contar desde la fecha de inicio de la garantía y requiere suscripción y activación por parte del cliente. Después de dicho periodo de prueba, Connect PLUS estará disponible en suscripción de pago.
Viaja a bordo de tu Citroën equipado con muchos servicios conectados. Seguros y útiles, te llevarán por viajes inolvidables.
CONNECT ONE PACK: servicios pensados para viajar con tranquilidad
A partir de tu compra y durante un periodo de 10 años, disfruta de servicios conectados que te ofrecen seguridad y tranquilidad.
Ten en cuenta que Telemaintenance (incluido en Connect One) no está disponible para los nuevos modelos de Citroën C3 ni C3 Aircross.
Telemantenimiento
Conduce seguro con este servicio que te avisa de cualquier problema o de la necesidad de mantenimiento de tu coche.
Mantente protegido estés donde estés con este servicio de llamada y asistencia de emergencia, que te ofrece una atención rápida en caso de accidente o avería.
Registro de servicio electrónico
¡Se acabó archivar facturas en papel! Gracias al registro de servicio electrónico 100% digital, puedes realizar un seguimiento de tu historial de servicio y la fecha de tus próximas visitas de mantenimiento.
Ë-Coaching
Gracias a la aplicación integrada en tu vehículo*, benefíciate de consejos de uso para preservar la longevidad de tu batería, mejorar tu confort térmico y tu autonomía en el día a día. Y accede a más de 20 consejos personalizados.
*Disponible en vehículos eléctricos e híbridos enchufables
Mirror screen
Utiliza tu teléfono de forma segura mientras conduces replicando tus aplicaciones favoritas en la pantalla de tu vehículo.
Incluido en el precio de compra del vehículo y disponible como complemento del Pack Connect One.
JUEGOS
Diviértete con familiares y amigos jugando a los juegos de tu infancia en la pantalla del vehículo mientras estás estacionado y esperando.
Mantenimiento preventivo Free2Move
Una oferta de Free2Move dedicada a flotas profesionales, incluida en todas las furgonetas nuevas Berlingo, Jumpy y Jumper (a partir de 2024), para monitorizar y optimizar en tiempo real el estado de tus vehículos.
PACK CONNECT PLUS: Servicios pensados para viajar con tranquilidad
Incluido en el precio de tu vehículo por un periodo de 12 meses, el Pack Connect Plus te ofrece servicios adicionales para una óptima experiencia de conducción conectada.
Ten en cuenta que las funciones de Navegación Conectada y Climatizador Ahora o Programado (incluidas en Connect Plus) no están disponibles para los nuevos modelos Citroën C3 ni C3 Aircross.
Ë-Remote Control
Para facilitar tu día a día, puedes precalentar tu vehículo, programar y monitorizar la carga de forma remota. ¡Tranquilidad en un solo clic!
La app de navegación para eléctricos e-ROUTES optimiza tus trayectos calculando la mejor ruta en base a datos online integrados de la autonomía y consumo del vehículo, el tráfico y las estaciones de carga a las que te guía según su disponibilidad.
Para aprovechar tu tiempo y conducir más tranquilo, dispones de servicios como información de tráfico en tiempo real y aviso de radares y zonas peligrosas. ¡Llegar a tu destino nunca ha sido tan fácil!
Ahora equipado con EV Routing (navegador integrado para vehículos eléctricos) en e-Jumpy y e-Spacetourer, para guiarte en base a las condiciones del tráfico en tiempo real, las paradas de carga disponibles, el consumo real, la topografía de la ruta e incluso la eficiencia de la conducción.
Ahorra tiempo en tu viaje usando tu teléfono para enviar previamente tu ruta al sistema de navegación. ¿Tienes un vehículo eléctrico? Sugerimos la mejor ruta con estaciones de carga en el camino. Déjate guiar en total tranquilidad.
Alarma conectada
¡Duerme con tranquilidad! Se te avisa automáticamente si se activa la alarma de tu vehículo mediante una notificación en la aplicación MyCitroën.
Citroën es una de las primeras marcas en Europa que te permite explorar una nueva relación con tu automóvil: la Inteligencia Artificial SoundHound impulsada por ChatGPT API está completamente integrada en el sistema de reconocimiento de voz de tu Citroën, para que cada viaje se convierta en un nuevo descubrimiento.
Gracias a la aplicación, accede a la información esencial de tu vehículo. Amplía la experiencia encontrando todos los servicios conectados del Pack Connect One y Connect Plus.
Arriba a la derecha En la sección “Conectar”, seleccione “Crea tu cuenta MyCitroën”
Rellena el formulario (dirección de correo electrónico, contraseña, sexo, apellido, nombre) y valida.
2. Activa tu cuenta
En tu buzón, abre el correo electrónico que acabas de recibir
Selecciona “Activa tu cuenta MyCitroën”
Confirma
3. Conéctate a tu cuenta
En la aplicación MyCitroën, selecciona “Conectar”
Introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña
Aceptar y validar Ahora es el momento de conectar MyCitroën a tu vehículo.
Conectar MyCitroën a tu coche
3. Conéctate a tu cuenta
Antes de este paso, debes descargar la aplicación MyCitroën y crear una cuenta MyCitroën.
Sólo lleva 10 minutos. Entra en tu coche, con tu smartphone, y sigue este vídeo tutorial, o estos pasos:
En la aplicación MyCitroën:
Selecciona "Agregar un vehículo"
Introduce el número VIN de tu vehículo (conoce más aquí)
Introduce tu kilometraje y valida
En la sección "Mis servicios", selecciona un servicio e Introduce tu número de teléfono
Introduce el código de seguridad que recibió por SMS y validar. Crea un código PIN de 4 dígitos y valida.
Luego, dentro de tu vehículo y con tu teléfono:
En la configuración de tu teléfono, activa Bluetooth (conoce más aquí) y asocia tu vehículo como un nuevo dispositivo (conoce más aquí), aceptando Términos y Condiciones
En el tablero de tu vehículo, selecciona “Conectar teléfono”, selecciona tu teléfono y valida
En tu teléfono, Introduce el código que se muestra en el tablero de tu vehículo
En el tablero de tu vehículo, selecciona "teléfono" y "transmisión de audio" y valida.
Aparecerá un mensaje de confirmación en la página de inicio de la aplicación MyCitroën. Entonces tendrás que:
Apaga el motor de tu vehículo durante 5 minutos
Autoriza el intercambio de datos en el vehículo
Conduce durante 15 minutos mínimo para iniciar la conexión entre tu vehículo y MyCitroën
Recibirás un correo electrónico confirmando que tus servicios conectados están bien activados y pueden utilizarse.
Ahora es el momento de activar y utilizar tu paquete Connect ONE y tu paquete Connect PLUS.
Activar o renovar un pack
Requisitos previos
Antes de este paso, debes descargar la aplicación MyCitroën, crear una cuenta MyCitroën y conectar MyCitroën a tu vehículo.
1. Activar el pack Connect One
En la aplicación MyCitroën:
En la sección "Mis servicios", selecciona cualquier servicio.
Se abre una ventana: selecciona "Activar ahora".
Lee los términos y condiciones, introduce tu número de teléfono y confirma
En la sección "Mi cuenta", puedes ver la fecha de caducidad de tu pack: selecciónela
Elige tu oferta de renovación entre 1 mes o 1 año
Selecciona "Activar ahora"
Valida tu compra
Activar un servicio
Requisitos previos
Antes de este paso, debes descargar la aplicación MyCitroën, crear una cuenta MyCitroën, conectar MyCitroën a tu vehículo y activar tus packs.
Servicios incluidos en el pack Connect One, ya activados
Asistencia SOS: Para tu tranquilidad, benefíciate de una asistencia rápida en caso de accidente o avería, y sigue la llegada de la grúa en tiempo real.
Mirror Screen: muestra tus aplicaciones y contenidos móviles directamente en la pantalla de tu vehículo.
Juegos: tómate un descanso en la carretera y juega solo o con los pasajeros de tu vehículo (conoce más _aquí_).
Mantenimiento Preventivo Free2Move: Monitoriza y optimiza en tiempo real el estado de los vehículos comerciales de tu flota.
Servicios incluidos en el pack Connect One, para activar por separado
Telemantenimiento:
Con el servicio de alertas Telemantenimiento, te avisamos cuando una alerta relacionada con el servicio o el mantenimiento indica que tu Citroën necesita una atención extra. Mientras tanto, puedes estar seguro de que tu vehículo funciona como debe; eso es conducir sin preocupaciones.
Si tu vehículo está equipado con Citroën Connect Box, es compatible con este servicio conectado gratuito, incluido en tu pack Connect ONE.
Solo tienes que ir a la app MyCitroën, en la sección "Mis servicios" y activar el servicio Telemantenimiento.
A continuación, podremos activar tu vehículo a distancia y comenzar a prestarte este servicio gratuito (este proceso puede durar hasta 7 días).
Tu Libro de Mantenimiento Digital, actualizado y siempre disponible: todos los eventos de mantenimiento pasados o futuros se gestionan automáticamente de forma digital. Una vez activado, actualizamos tu expediente digital en cada visita al taller.
En la página de inicio de la app MyCitroën, en la sección de este servicio, selecciona "Descúbrelo ahora" O si has recibido un email proponiéndote este servicio, selecciona "Suscríbete"
Selecciona "Consíguelo ahora", y luego "Obtener"
Lee y acepta los Términos y Condiciones
O puedes solicitar la activación de este servicio en un concesionario Citroën.
*Tu vehículo debe estar equipado con CITROËN CONNECT BOX.
Servicios incluidos en el pack Connect Plus, ya activados
Navegación conectada: Llega a tu destino a tiempo, gracias al GPS TomTom y su información de tráfico + radares I175+ zonas peligrosas en tiempo real.
Remote Control: Comprueba el estado de cierre de tu vehículo, bloquéalo o desbloquéalo, enciende las luces o toca el claxon con un simple toque en tu smartphone.
E Remote Control: Comprueba y controla la carga de tu vehículo eléctrico y, para tu tranquilidad, recibe una alerta cuando la batería esté llena o se interrumpa la carga.
Planificador de viajes: Planifica tu viaje con total tranquilidad y visualiza las ubicaciones de las estaciones de carga en tu camino (conoce más _aquí_).
Alarma conectada: Para tu tranquilidad, vigila tu coche en cualquier momento y en cualquier lugar, y sea informado en tiempo real en caso de robo, incluso si no está cerca de tu coche (conoce más _aquí_).
Free2Move e-Solutions: Instala tu estación de recarga en casa. Benefíciate de un asistente que le guiará desde la elección de la solución hasta su instalación.
Servicios incluidos en el pack Connect Plus, para activar por separado
E-Routes*:
Benefíciate de funciones de navegación premium especial para vehículos eléctricos: planifica viajes que incluyan los mejores lugares para parar a cargar y conduce sin ansiedad cuando las condiciones cambien gracias a una actualización en tiempo real de los datos del vehículo, del tráfico y de las estaciones de carga.
Para beneficiarte de este servicio, es necesario haber creado una cuenta en MyCitroen, tener el pack Connect Plus activo y seguir esta secuencia de pasos:
Desde MyCitroen, visita el catálogo de servicios conectados para buscar e-ROUTES en la lista de servicios disponibles. Si e-ROUTES aparece en el catálogo, puedes proceder con los siguientes pasos
aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
proceso de asociación entre el dispositivo inteligente y el vehículo (si aún no se ha realizado para otro servicio, como e Remote Control). Si el proceso de asociación aún no se ha realizado, el usuario deberá completar los tres pasos del viaje de asociación para conectarse a su vehículo:
Indicar un número de teléfono preferido y verificarlo.
Establecer un código de seguridad.
Conectar el dispositivo inteligente al vehículo mediante Bluetooth.
Este proceso de asociación puede demorar algunas horas: en la aplicación verá algunas sugerencias para acortar el proceso, como conducir durante un breve período; la activación será más rápida si conduce tu vehículo en un área con una señal móvil fuerte.
descargar e-ROUTES desde la App Store de Apple o Google Play Store e iniciar sesión dentro de e-ROUTES con el mismo usuario y contraseña que en MyCitroen.
Esta secuencia solo es necesario hacerla la primera vez que acceda. A partir de entonces, solo tendrá que hacer clic en My Citroen
*Servicio disponible sólo para vehículos e-C4 & e-C4X
ChatGPT:
Para empezar a beneficiarte de tu asistente de navegación, debes:
Ser propietario de uno de los siguientes vehículos de la gama actual Citroën: C4, C4X, C5X, Jumpy, Spacetourer, equipados con pantalla a bordo
En tu vehículo, una actualización automática (Over the Air), activará ChatGPT* en la pantalla de tu Citrôen.
Recibirás la confirmación de la activación por correo electrónico.
Con solo decir “OK Citroën”, podrás empezar a conversar con tu Citroën
Si no tienes el pack de navegación conectada activo, puedes activarlo haciendo clic AQUÍ
Una vez que tu pack de navegación conectada esté activado, podrás suscribirte a ChatGPT. Recuerda que el uso está vinculado al tiempo restante de tu pack Navegación Conectada. Si tu contrato del pack de Navegación Conectada vence antes que el de ChatGPT, será necesario renovar tu pack de Navegación Conectada para seguir beneficiándote de tu asistente de navegación.
Funciones varias
¿Por qué pita mi coche cuando supero cierta velocidad?
Los propietarios de vehículos fabricados a partir de julio de 2024 se benefician de nuevas ayudas a la conducción.
Como fabricante responsable, Citroën se compromete a cumplir las últimas normativas europeas.
Para mejorar la seguridad y reducir las lesiones, la Comisión Europea decidió revisar las normas de seguridad de los vehículos mediante un Reglamento General de Seguridad Versión 2 que se aplica en los países europeos, Turquía e Israël a partir de julio de 2024.
El reglamento establece nuevas medidas de seguridad reforzando la seguridad pasiva / general y haciendo obligatoria la instalación de algunas características nuevas (sistemas de asistencia a la conducción). Su funcionamiento puede sorprender o malinterpretarse durante los primeros usos. Se trata de
Sistema de limitación de velocidad: es el sistema que hace sonar tu vehículo cuando superas los límites de velocidad autorizados.
¿Cómo desactivar el sistema de limitación de velocidad? Ver el vídeo
Freno de seguridad activo
Alerta de atención del conductor
Reconocimiento de tráfico
Sensores de aparcamiento traseros
Asistencia de mantenimiento de carril
Control de crucero
Algunas de estas innovaciones siguen activas, pero otras como el asistente de mantenimiento de carril y el sistema de limitación de velocidad son desconectables.
Como recordatorio, para desactivar el sistema de limitación de velocidad... Ver el vídeo
Smartphone Station
Si tienes un Nuevo Citroën C3 YOU, un Nuevo Citroën C3 Aircross YOU o un Nuevo Spacetourer, Smartphone Station te permite utilizar la pantalla de tu Smartphone como un verdadero sistema de infoentretenimiento, ofreciéndote una solución inteligente, conectada y moderna.
Las funciones de las que puedes beneficiarte:
Navegación (GPS), a través de apps como Waze, HEREWeGo, Sygic, Google Maps, TomTom..., o la app e-ROUTES de Stellantis que te permiten optimizar tus viajes largos en eléctrico. Con e-ROUTES podrás planificar y navegar a la ruta más eficiente y los mejores sitios de carga, en base a los datos estáticos y dinámicos del vehículo, el tráfico y las estaciones de carga.
Música, conectándote a aplicaciones como Apple Music, YouTube Music, Audible, Amazon Music, Deezer, Spotify...
Radio, conectándote a tus emisoras favoritas a través de una conexión a Internet
Llamadas, que se pueden escuchar a través de los altavoces del coche para estar siempre concentrado en la carretera y mantener las manos en el volante
¿Cómo se obtiene este servicio?
Descarga la aplicación MyCitroën, crea una cuenta e incluye el VIN (número de identificación) de tu vehículo. Desde la pantalla de inicio, clicar el botón "Iniciar Smartphone Station"
Lee y acepta el aviso legal de seguridad, realiza la conexión coche-teléfono y configura el lanzamiento automático NFC siguiendo los pasos descritos
Ahora puedes personalizar tu página de inicio, elegir tus emisoras de radio favoritas y tus contactos favoritos para las llamadas. ¡Que lo disfrutes!
