SKIP TO CONTENT

LOS CONTRATOS DE SERVICIO CITROËN

TRANQUILIDAD EN EL DÍA A DÍA 

¿Es importante para ti controlar los gastos de tu automóvil y optimizar el valor de reventa de tu automóvil?
Para mayor tranquilidad, amplía la garantía de tu automóvil.

 


Para conducir un automóvil siempre en buen estado, contrata uno de nuestros contratos de servicio

 

EL CONTRATO DE SERVICIO QUE ESPERAS 

Con este contrato, obtienes el servicio de grúa y averías disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en más de 40 países. También te beneficias sustituir las piezas mecánicas y eléctricas defectuosas una vez que haya expirado el período de garantía legal de tu automóvil.
Obten acceso a una gran cantidad de beneficios con el contrato de mantenimiento y garantía. Como su nombre indica, incluye asistencia en carretera, averías y mantenimiento programado.  
Además de garantía y mantenimiento, incluye asistencia para piezas de desgaste. Manten tu vehículo en las mejores condiciones posibles sustituyendo las piezas que se cambian regularmente, como pastillas de freno, amortiguadores o limpiaparabrisas.

CONTRATOS DE SERVICIOS CITROËN

ESSENTIALDRIVE REALDRIVE MANTENIMIENTO INTEGRAL

Asistencia en carretera

Reparación de averías o grúa 24/7, sin exceso de kilometraje, en más de 40 países, si un incidente mecánico, eléctrico o electrónico hace que no se pueda conducir el vehículo, así como en caso de pinchazo.

Incluye fallo de energía para coches eléctricos (radio de 30 km)

Incluido Incluido Incluido

Avería

Más allá del período legal de garantía del vehículo, sustitución o reparación de piezas mecánicas, eléctricas o electrónicas defectuosas que impidan el uso normal del vehículo.

Incluido Incluido Incluido

Matenimiento programado

Piezas y mano de obra programado en el libro de revisiones del fabricante

Incluido Incluido

Piezas de desgaste

Sustitución de piezas que deben cambiarse regularmente tales como pastillas de freno, amortiguadores, fusibles y escobillas de limpiaparabrisas.

Incluido

ITV

Para contratos de al menos 48 meses, pre-ITV

Incluido

Vehículo de sustitución en la revisión

Como parte de una revisión programada, préstamo de un vehículo de sustitución para un máximo de un día 

Opción Opción

Vehículo de sustitución

En caso de accidente, incendio o robo, préstamo de un vehículo de categoría equivalente para un período de 7 días por año 

Opción

Neumáticos

Sustitución de neumáticos dañados o gastados. Reparación de pinchazos. Equilibrado

Opción

FÁCIL DE CONTRATAR

Es realmente sencillo suscribir un contrato de servicio:

  • Puedes hacerlo en cuanto realices el pedido de tu automóvil, 
  • Dentro de los dos años posteriores a la fecha de entrega, para una ampliación de garantía extendida,
  • Antes del primer mantenimiento, para los otros contratos.

Elige el contrato que mejor se adapte a tus necesidades en función de los kilómetros que realices o el método de pago que más te convenga (contado o financiado).

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA AMPLIACIÓN DE GARANTÍA Y CONTRATOS DE MANTENIMIENTO

TODAVÍA NO HE OBTENIDO UNA AMPLIACIÓN DE GARANTÍA NI UN CONTRATO DE MANTENIMIENTO. ¿QUÉ TENGO QUE HACER?

Si estás interesado en una ampliación de garantía, puedes solicitar una hasta que tu vehículo tenga dos años. 

¿Deseas optar por una prestación que incluya el mantenimiento? Suscríbete antes del primer mantenimiento o con ocasión de este último, independientemente del kilometraje que haya recorrido tu automóvil. Puedes realizar esta modificación en cualquier punto de venta.

¿PUEDO MODIFICAR MI CONTRATO DE AMPLIACIÓN DE GARANTÍA O DE MANTENIMIENTO?

Puedes hacerlo. Puedes aumentar el plazo y/o el kilometraje de tu contrato antes de que expire, dentro de los límites posibles (duración / km).

La cantidad adeudada se volverá a calcular sobre la base del precio original de su contrato, sin cargos adicionales.

¿QUÉ SUCEDE SI SUPERO EL PLAZO O EL KILOMETRAJE QUE SUSCRIBÍ?

Tu contrato de ampliación de garantía o mantenimiento finaliza tan pronto como alcanza el plazo o el kilometraje que suscribiste. Sin embargo, tienes la opción de ampliar el plazo y/o el kilometraje antes de que finalice tu contrato.

¿QUÉ PASA SI ME ROBAN O SE DAÑA MI COCHE?

En este caso, tu contrato terminará en la fecha del robo o accidente, si esto ocasiona que tu automóvil sea dado de baja.

 Si has realizado un pago por adelantado, se le reembolsará prorrateado en la fecha del robo o accidente. Si eliges pagar en cuotas, se realizará un reajuste de fin de contrato y las fechas de vencimiento futuras se establecerán en la fecha del accidente.

¿Y SI VENDO MI COCHE?

Puedes hacerlo. Puedes aumentar el plazo y/o el kilometraje de tu contrato antes de que expire, dentro de los límites posibles (duración / millas). La cantidad adeudada se volverá a calcular sobre la base del precio original de tu contrato, sin cargos adicionales.

En la venta del vehículo, si se ha abonado al contado el contrato, ampliado o no se subroga. Si el contrato en pago mensual, no se subroga debiendo solicitar la cancelación anticipada a través de tu concesionario o contactando con Atencion al Cliente Citroen.